• Khảo sát thị trường Easy Taxi (2014)

    Mục tiêu

    • Nắm rõ tình hình sử dụng dịch vụ taxi của hành khách, cũng như thói quen và kinh nghiệm lái xe taxi tại Việt Nam
    • Thu thập cơ sở dữ liệu về doanh số bán hàng và các hoạt động tiếp thị cho Easy Taxi
    • Nâng cao nhận dạng thương hiệu

  • Khảo sát thị trường Easy Taxi (2014)

    Thách thức

    • Hiểu biết của khách hàng tiềm năng về dịch vụ còn khá hạn chế.
    • Khó khăn cho các tài xế taxi tham gia làm khảo sát trên đường.
    • Thu thập được câu trả lời chân thành và chính xác từ các đối tượng qua khảo sát trên điện thoại. 

     

  • Khảo sát thị trường Easy Taxi (2014)

    Chiến lược

    • Xây dựng nội dung chi tiết cho khảo sát trên điện thoại và phỏng vấn tài xế.
    • Xây dựng bảng câu hỏi ngắn gọn và súc tích.
    • Quà tặng thu hút người tham gia khảo sát.

                         ​

  • Khảo sát thị trường Easy Taxi (2014)

    Hoạt động

    • Thiết kế riêng bảng câu hỏi cho hành khách và tài xế taxi
    • Bảng câu hỏi trực tuyến cho hành khách được phát triển và quảng bá thông qua các phương tiện truyền thông
    • Tiếp cận hành khách và tài xế thông qua điện thoại tại các điểm chờ xe để thu thập câu trả lời
    • Cung cấp báo cáo dưới hai dạng: thông tin chưa qua xử lý và báo cáo phân tích hoàn chỉnh tổng hợp từ khảo sát
  • Khảo sát thị trường Easy Taxi (2014)

    Kết quả

    • 200 người trả lời từ Hà Nội và 200 người trả lời từ TP Hồ Chí Minh cho khảo sát hành khách.
    • 80 tài xế từ các công ty taxi có uy tín tại Hà Nội cho khảo sát tài xế.
    • Thúc đẩy nhận thức về Easy Taxi các khách hàng mục tiêu.
    • Hỗ trợ tư vấn cho các giai đoạn  và các hoạt động tiếp thị tiếp theo.
  • Khảo sát thị trường Easy Taxi (2014)